ServiceNow - CMDB: Transparente Konfigurationsverwaltung für IT-Assets

Configuration Management System (CMS):

• Umsetzung der technischen Anforderungen gemäß Level 2 des CMS-Reifegradmodells.

Datenbereinigung und Automatisierung:

• Bereinigung von doppelten Einträgen (Dubletten) und automatisierte Zuweisung von Lebenszyklusstatus für Konfigurationselemente (CIs).

Regelwerk und Beziehungen:

• Implementierung von Regeln zum Entfernen von Beziehungen inaktiver CIs und Assets.

CMDB Health Dashboard:

• Entwicklung und Implementierung eines Dashboards zur Überwachung des Zustands der Configuration Management Database (CMDB).