teamative

Professionelle Einführung von Now Assist.

Your Challenge

Ihre Herausforderung – KI soll helfen, aber der Einstieg muss sitzen

• Support-Teams verlieren Zeit durch manuelle Zusammenfassungen, wiederkehrende Antworten und Kontextwechsel
• Wissensartikel und Ticketdaten sind nicht immer konsistent genug, um KI zuverlässig zu unterstützen
• Ohne klare Module, Governance und Enablement bleibt KI ein Pilot statt ein stabiler Bestandteil des Workflows

Our Solution

Unsere Lösung – modular implementieren, iterativ verbessern

• Modulare Implementierung: Ist-Analyse, Konfiguration im Service Operations Workspace, Workflow-Anpassungen (Summarization, AI Answer Generation, Knowledge Suggestions), Coaching und iteratives Feintuning

Our Extra

• Use-Case-Auswahl und Priorisierung für Quick Wins im Support (z. B. Ticket-Zusammenfassung, Antwortvorschläge, Knowledge-Unterstützung)
• Guidelines & Governance für Qualität und Nutzung (z. B. Review-Logik, Verantwortlichkeiten, Feedback-Schleifen)

The teamative Way

Now Assist wirksam machen – im Workspace, in den Workflows, im Alltag.

Ganzheitlicher Blick

Wir verbinden KI-Module mit Prozessen, Datenbasis und Wissensmanagement, damit die Lösung zuverlässig und nutzbar ist.

Proaktiv statt nur reaktiv

Wir verbessern Daten- und Knowledge-Qualität gezielt, damit KI-Ergebnisse stabiler werden und die Akzeptanz steigt.

Flexibel in der Zusammenarbeit

Vom PoC bis zum Rollout: Wir skalieren die Implementierung nach Umfang, Modulen und Komplexität Ihrer Support-Organisation.

Stabilität als Grundprinzip

Wir etablieren messbare Qualitätssignale und Feedback-Schleifen, damit Now Assist nachhaltig funktioniert und weiterentwickelt werden kann.

Get the team run, get the work done.

Telefon

+49 (0) 711 968811-0

E-Mail

sales-de@teamative.com

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InsightNow Support – für automatisierte Ticket-Unterstützung und schnellere Support-Prozesse.

Professionelle Einführung von Now Assist.

Your Challenge

Ihre Herausforderung – KI soll helfen, aber der Einstieg muss sitzen

Our Solution

Unsere Lösung – modular implementieren, iterativ verbessern

Our Extra

Ihre Vorteile mit teamative

Now Assist wirksam machen – im Workspace, in den Workflows, im Alltag.

Ganzheitlicher Blick

Proaktiv statt nur reaktiv

Flexibel in der Zusammenarbeit

Stabilität als Grundprinzip

Wir haben die passende Expertise.

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ServiceNow All in One

FAQs.

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