Služba Application Managed Service.

We'll show you how

Zabezpečíme efektívnu prevádzku a podporu vašich systémov SAP S/4HANA a SAP ECC. Počas celého životného cyklu a na základe osvedčených postupov ITIL. Vďaka tomu sa váš tím môže sústreďovať na strategické priority.

SAP AMS odbremení vaše tímy.

Your Challenge

stabilné aplikácie napriek obmedzeným zdrojom

• Nedostatok zdrojov v každodenných prevádzkových režime
• Kolísavé personálne potreby
• Interný nedostatok odborných znalostí v oblasti SAP
• Chûbajúce jasné rozdelenie zodpovednosťí
• Zabezpečenie podpory pre moduly a medziodboré procesy

Our Solution

správa aplikácií pre S/4HANA a klasické systémy SAP

• Prevádzka a podpora vašich aplikácií SAP (1., 2. a 3. úroveň)
• Údržba, správa a starostlivosť o všetky relevantné moduly
• Monitorovanie, analýza príčín, riešenie incidentov a správa požiadaviek na zmeny
• Záruka SLA
• Neusťále zlepšovanie vašich aplikácií

Our Extra

• Škálovateľný model služieb – od selektívnej podpory až po komplexné služby AMS
• Atraktívne podmienky nearshore
• Efektívne a transparentné poskytovanie služieb

Výhody spolupráce s teamative.

Certifikované centrum odbornosti SAP (PCoE)

Ako certifikovaný poskytovateľ služieb SAP spīňame najvyššie overané štandardy kvality a podpory.

Komplexné služby od jedneho poskytovateľa

Podpora všetkých relevantných modulov SAP – S/4HANA a ECC – plus AMS pre ďalšie systémy SAP, ako sú SAP IS‑U, CRM/C4C a BW/4HANA.

Rozsiahla sieť odborníkov

200 zamestnancov SAP v SK, PL, CZ, BG a HU, plus prístup k viac ako 1 000 špecialistom SAP v Nemecku.

Správa životného cyklu systémov

Komplexná prevádzka SAP počas celého životného cyklu – vrátane pohotovostnej podpory mimo pracovnej doby.

Priestor pre transformáciu

Odbreňujeme vaše interné tímy tým, že preberáme časovo náročné každodennné operácie.

Vynikajúca kvalita služieb

Rýchle reakné časy, nemecky hovoriaca podpora a presné riešenie problémov.

Zaistený súlad s predpismi

Poskytovanie služieb v súlade so zákonom a sledovateľná dokumentácia.

Voľne škálovateľný rozsah služieb

Podpora podľa potrieb – rozšíritateľná až na komplexnú službu AMS.

Vynikajúci pomer ceny a výkonu

Atraktívne podmienky vďaka nearshore prístupu spoločnosti teamative.

V teamative pracujeme tímovo.

Krok za krokom k SAP AMS.

Cesta k nearshore

Začíname s outsourcingom v malom meradle (napr. Time & Material), aby ste mohli našu spoluprácu zažiť priamo v praxi.

Prechod

Priblžižne do 8 týždov preberáme službu v plnom rozsahu – vrátane plánu prechodu, zaškolenia a spoločného spracovania ticketov.

Stabilný stav

Po dokončení prechodu preberá tím AMS plnú zodpovednosť za prevádzkovú podporu.

Stabilizácia

V priebehu prvých 2–6 mesiacov overujeme dodržiavanie SLA a na základe jasných KPI neusťále optimalizujeme procesy.

Optimalizacie a ďalší rozvoj

Po približne 6 mesiacoch identifikujeme potenciál automatizácie a zlepšenia a v prípade potreby upravujeme fakturačný model.

Zlepšovanie

Počas stabilnej prevádzky sa zameriavame na optimalizáciu procesov a proaktívnu údržbu – čím zabezpečujeme robustúnau a spoľahlivú prevádzku systému.

S naším tímom projekt dotiahnete do konca.

Telefón

+49 (0) 711 968811-0

E-Mail

sales-de@teamative.com

Thank you! Your message has been received! We'll answer you as soon as possible.

Oops! Something went wrong.