Služba Application Managed Service.

Ukážeme vám ako

Zabezpečíme efektívnu prevádzku a podporu vašich systémov SAP S/4HANA a SAP ECC. Počas celého životného cyklu a na základe osvedčených postupov ITIL. Vďaka tomu sa váš tím môže sústreďovať na strategické priority.

SAP AMS odbremení vaše tímy.

Vaša výzva

stabilné aplikácie napriek obmedzeným zdrojom

• Nedostatok zdrojov v každodennom prevádzkovom režime
• Kolísavé personálne potreby
• Interný nedostatok odborných znalostí v oblasti SAP
• Chýbajúce jasné rozdelenie zodpovedností
• Zabezpečenie podpory pre moduly a medziodborové procesy

Naše riešenie

správa aplikácií pre S/4HANA a klasické systémy SAP

• Prevádzka a podpora vašich aplikácií SAP (1., 2. a 3. úroveň)
• Údržba, správa a starostlivosť o všetky relevantné moduly
• Monitorovanie, analýza príčin, riešenie incidentov a správa požiadaviek na zmeny
• Záruka SLA
• Neustále vylepšovanie vašich aplikácií

Naše bonusy

• Škálovateľný model služieb od selektívnej podpory až po komplexné služby AMS
• Atractívne podmienky vďaka nearshore modelu
• Efektívne a transparentné poskytovanie služieb

Výhody spolupráce s teamative.

Certifikované centrum odbornosti SAP (PCoE)

Ako certifikovaný poskytovateľ služieb SAP spĺňame najvyššie overené štandardy kvality a podpory.

Komplexné služby od jedného poskytovateľa

Pracujeme so všetkými relevantnými modulmi SAP S/4HANA a ECC. Poskytujeme služby AMS aj pre ďalšie systémy ako SAP IS‑U, CRM/C4C a BW/4HANA.

Rozsiahla sieť expertov

Máme 200 zamestnancov SAP v Slovenskej republike, Poľsku, Českej republike, Bulharsku a Maďarsku a prístup k viac ako 1 000 špecialistom SAP v Nemecku.

Správa životného cyklu systémov

Zabezpečíme komplexnú prevádzku SAP počas celého životného cyklu vrátane pohotovostnej podpory mimo pracovného času.

Priestor pre transformáciu

Preberieme časovo náročné každodennoé operácie, čím odbreníme vaše interné tímy.

Vynikajúca kvalita služieb

Máme rýchle reakčné časy, anglicky a nemecky hovoriacu podporu a problémy riešime efektívne.

Zaručený súlad s predpismi

Naše služby poskytujeme v súlade so zákonom a vždy vytvárame aj sledovateľnú dokumentáciu.

Voľne škálovateľný rozsah služieb

Služby prispôsobme podľa potrieb vášho biznisu.

Vynikajúci pomer ceny a výkonu

Ponúkame vám atractívne podmienky vďaka nearshore modelu.

V teamative pracujeme tímovo.

Krok za krokom k SAP AMS.

Cesta k nearshore

Začíname s outsourcingom v malom meradle (napr. Time & Material), aby ste mohli našu spoluprácu vyškúsať.

Prechod

Približne do 8 týždňov preberieme službu v plnom rozsahu vrátane plánu prechodu, zaškolenia a spoločného spracovania požiadaviek.

Stabilný stav

Po dokončení prechodu preberá tím AMS plnú zodpovednosť za prevádzkovú podporu.

Stabilizácia

V priebehu prvých 2–6 mesiacov overujeme dodržiavanie SLA a na základe jasných KPI optimalizujeme procesy.

Optimalizácia a ďalší rozvoj

Po približne 6 mesiacoch identifikujeme potenciál automatizácie a zlepšenia a v prípade potreby upravení fakturačný model.

Zlepšovanie

Počas stabilnej prevádzky sa zameriavame na optimalizáciu procesov a proaktívnu údržbu, čím zabezpečujeme robustnú a spoľahlivú prevádzku systému.

S naším tímom projekt dotiahnete do konca.

Telefón

+49 (0) 711 968811-0

E-Mail

sales-de@teamative.com

Thank you! Your message has been received! We'll answer you as soon as possible.

Oops! Something went wrong.