ServiceNow AI: automatizácia, ktorá prináša reálne výsledky.

Spájame strategické plánovanie, precíznu prípravu dát a realizáciu. Implementujeme pre vás všetko od generatívnej AI s modulom ServiceNow Now Assist až po Predictive Intelligence a Virtual Agents s jasným zameraním na merateľnú hodnotu.

teamative služby vás posunú vpred.

Poradenstvo, stratégia a implementácia AI.

Pripravenosť na AI a cieľový stav

Zhodnotíme zrelosť vašich dát, procesov a riadenia, aby bolo nasadenie AI v prostredí ServiceNow maximálne bezpečné a spoľahlivé.

‍Návrh biznis scenárov a prínosov

Spoločne určíme priority pre tie najvhodnejšie scenáre použitia, ako napríklad inteligentnú samoobsluhu, podporu pre operátorov Service Desku, automatické smerovanie požiadaviek alebo predikcie. Zadefinujeme tiež KPI pre presné zmeranie prínosu.

Dátová a procesná základňa (v súlade s CMDB/CSDM)

Zvýšime kvalitu, vyčistíme štruktúru a určíme vlastníctvo firemných dát. Správne nastavené základy sú totiž kľúčom k tomu, aby vám AI poskytovala spoľahlivé výsledky a stabilnú automatizáciu.

Implementácia AI funkcií v ServiceNow

Funkcie umelej inteligencie v ServiceNow nasadíme prehľadne a tak, aby boli integrované do vašich procesov, rolí a pracovných postupov (napr. ServiceNow Now Assist, Predictive Intelligence, Virtual Agents).

Adopcia a riadenie zmien

Pomôžeme vašim tímom začať efektívne využívať umelú inteligenciu. Pripravíme jasné interné smernice, praktické školenia a celkovú stratégiu, ktorá uľahčí prijatie nových technológií zamestnancami.

Prevádzka a optimalizácia

Naša podpora nekončí dňom spustenia. Priebežne monitorujeme výkon systému, vyhodnocujeme nastavené KPI a vylepšujeme AI modely, aby rástli spolu s vašimi potrebami.

teamative experti.

Všetko, čo potrebujete na jednom mieste.
GenAI s ServiceNow Now Assist
Prediktívna inteligencia
Virtuálni agenti a konverzačné pracovné postupy
Dátový a procesný audit ako základný pilier pre AI
Návrh KPI a ROI a vytváranie dashboardov
Prístupy AIOps v kontexte ServiceNow

Výhody spolupráce s teamative.

Pokročilá automatizácia

Výrazne obmedzíte podiel manuálnej práce vďaka inteligentným algoritmom, ktoré sprevádzajú požiadavku od jej zadania až po úspešné vyriešenie.

Vyššia kvalita služieb

Dosiahnite rýchlejšie reakčné časy, konzistentnejšie spracovanie a prehľadnejšie odovzdávanie úloh.

Efektívnejšia samoobsluha

Používatelia nájdu správne odpovede rýchlejšie a štandardné požiadavky dokážu vyriešiť sami bez zaťaženia vášho IT tímu.

Transparentné riadenie

Vďaka prehľadným riadiacim panelom a jasným KPI okamžite uvidíte reálny dopad AI na efektivitu a návratnosť vašich investícií (ROI).

Maximálna bezpečnosť

AI nasadzujeme priamo v rámci vašej platformy ServiceNow. Všetko prebieha podľa jasných, overiteľných pravidiel a vaše citlivé firemné dáta nikdy neslúžia na trénovanie verejných modelov.

FAQs.

Často kladené otázky.
Detailne posúdime stav vašej konfiguračnej databázy CMDB a celkovú dátovú štruktúru. Správne usporiadané dáta v súlade s modelom CSDM sú predpokladom na to, aby vám AI poskytla spoľahlivé a presné výsledky.

Ako sú firemné dáta zabezpečené pri používaní umelej inteligencie?

Bezpečnosť je na prvom mieste. Využívame certifikované bezpečnostné rámce priamo od ServiceNow a celú AI architektúru implementujeme tak, aby všetky informácie zostali bezpečne chránené vo vnútri vašej internej platformy. Vaše dáta a obsah sa v žiadnom prípade neposielajú externým stranám a nie sú využívané na trénovanie verejných modelov umelej inteligencie.

Ako môžeme zmerať reálny prínos a hodnotu umelej inteligencie

Hneď na začiatku projektu s vami zadefinujeme jednoznačné a merateľné KPI,  napríklad percentuálne zníženie počtu prichádzajúcich tiketov či presný objem ušetreného času vašich špecialistov. Všetky tieto dáta následne prepojíme do prehľadných manažérskych dashboardov, takže budete mať neustály a transparentný prehľad o finančnej návratnosti investície (ROI).

S naším tímom projekt dotiahnete do konca.

* Odoslaním tohto formulára súhlasim so spracovaním mojich osobných údajov za účelom vybavenia mojej požiadavky. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Thank you! Your message has been received! We'll answer you as soon as possible.
Oops! Something went wrong.