Wir übernehmen die Betriebsverantwortung für Ihre Individualsoftware.

Wir zeigen Ihnen wie

Wartung, Monitoring, Support und Stabilität. Unser Application Managed Service entlastet Ihre IT – nach ITIL‑Best Practices.

AMS für Individualsoftware – zuverlässig, sicher, skalierbar.

Your Challenge

Ihre Herausforderung – Betrieb sicherstellen trotz knapper Ressourcen

• Ressourcenengpässe im Applikationsbetrieb
• Schwankender Personalbedarf in Betrieb & Support
• Interner Mangel an Know‑how für Individualsoftware
• Fehlende Verantwortlichkeiten
• Sicherstellung von Wartung, Updates und Weiterentwicklung

Our Solution

Unsere Lösung – Betrieb, Support und Weiterentwicklung aus einer Hand

• Betrieb und Support individueller Anwendungen
• Betreuung, Wartung, Pflege und Monitoring
• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung
• Sicherstellung von SLAs
• Stabiler Applikationsbetrieb für alle Technologien und Architekturen

Our Extra

• Skalierbares Service‑Modell – vom Teilbetrieb bis zum Full‑Service‑AMS
• Attraktive Konditionen durch Nearshoring
• Effiziente, transparente Leistungserbringung nach klar definierten SLAs

Ihre Vorteile mit teamative

Sicherer Betrieb

Stabiler Applikationsbetrieb rund um die Uhr – inklusive Rufbereitschaft in kritischen Randzeiten.

Breit gefächertes Betriebs‑Know‑how

Expertise in Windows, Linux, Java, .NET, Azure, AWS, SharePoint u. a.

Umfassendes Expertennetzwerk

Über 200 Mitarbeiter:innen in SK, PL, CZ, BG & HU sowie Zugang zu mehr als 1.000 Spezialist:innen in Deutschland.

Freiraum für Transformation

Entlastung Ihres Teams durch die Übernahme zeitaufwändiger Betriebs‑ und Supportaufgaben.

Hervorragender Service

Schnelle Reaktionszeiten, deutschsprachiger Support und sorgfältige Fehlerbehebungen.

Frei skalierbarer Service‑Umfang

Bedarfsgerechte Unterstützung – flexibel erweiterbar, vom Teilbetrieb bis zum Full‑Service‑AMS.

Hervorragender Preis‑Leistungs‑Mix

Attraktive Konditionen dank des teamative Nearshore‑Ansatzes.

Sichergestellte Compliance

Rechtskonforme und dokumentierte Serviceerbringung.

The teamative Way

Schrittweise Übernahme Ihres AMS – klar und sicher.

Way to Nearshore

Wir starten bewusst klein (z. B. Time & Material), damit Sie unsere Zusammenarbeit direkt im laufenden Betrieb erleben können.

Transition

Innerhalb von ca. 8 Wochen übernehmen wir den Service vollständig – inklusive Transition‑Plan, Onboarding und gemeinsamem Ticket‑Handling mit dem bisherigen Team.

Steady State

Nach der Übergabe bearbeitet das AMS‑Team alle Tickets eigenständig und stellt den stabilen Betrieb Ihrer Individualsoftware sicher.

Stabilisierung

In den ersten 2–6 Monaten prüfen wir SLA‑Einhaltung, optimieren Abläufe anhand klarer KPIs und stabilisieren den Regelbetrieb.

Optimierung & Weiterentwicklung

Wir identifizieren Automatisierungs‑ und Verbesserungspotenziale, z. B. Code‑Optimierungen oder Prozessvereinfachungen. Auf Wunsch wechseln wir das Abrechnungsmodell (T&M → Ticket → Pauschale).

Verbesserung

Ist der Betrieb stabil, rückt die kontinuierliche Prozessoptimierung in den Fokus – unterstützt durch proaktive und vorausschauende Wartung.