Nechajte prevádzku vášho softvéru na nás.

We'll show you how

Údržba, monitorovanie, podpora a stabilita. Služba Application Managed Service odbrení vašich interných vývojárov a zabezpečí stabilitu systémov podľa overených štandardov ITIL.

Spoľahlivý, bezpečný a škálovateľný softvér s AMS.

Your Challenge

Vaša výzva – zabezpečiť stabilnú prevádzku napriek obmedzeným zdrojom

• Nedostatok zdrojov pri prevádzke aplikácií
• Kolísavé personálne potreby v prevádzke a podpore
• Interný nedostatok know-how pre softvér na mieru
• Nejasné rozdelenie zodpovednosťí
• Zabezpečenie údržby, aktualizácií a neusťáleho vylepšovania

Our Solution

Naše riešenie – prevádzka, podpora a vývoj od jedneho poskytovateľa

• Prevádzka a podpora aplikácií na mieru
• Údržba, správa a monitorovanie
• Neustála optimalizácia a ďalší vývoj
• Záruka SLA
• Stabilná prevádzka aplikácií pre všetky technológie a archiťektúry

Our Extra

• Škálovateľný model služieb – od čiastočnej prevádzky až po komplexné služby AMS
• Atraktívne podmienky nearshore
• Efektívne a transparentné poskytovanie služieb na základe jasne definovaných SLA

teamative služby vás posunú vpred.

Bezpečná prevádzka

Stabilná prevádzka aplikácií 24 hodín denne – vrátane pohotovostnej podpory počas kritických mimopracovných hodín.

Široké prevádzkové znalosti

Skúsenosti s Windows, Linux, Java, .NET, Azure, AWS, SharePoint a ďalšími.

Rozsiahla sieť odborníkov

Viac ako 200 zamestnancov v SK, PL, CZ, BG a HU, plus prístup k viac ako 1 000 špecialistom v Nemecku.

Priestor pre transformáciu

Odbreňujeme vaše tímy tým, že preberáme časovo náročné prevádzkové a podporné úlohy.

Vynikajúca kvalita služieb

Rýchle reakčné časy, nemecky hovoriaca podpora a dôkladné riešenie problémov.

Voľne škálovateľný rozsah služieb

Podpora podľa potrieb – rozšíriteľná od čiastočných operácií až po komplexné služby AMS.

Vynikajúci pomer ceny a výkonu

Atraktívne podmienky vďaka nearshore prístupu spoločnosti teamative.

Zaručený súlad s predpismi

Poskytovanie služieb v súlade so zákonmi a s kompletnou dokumentáciou.

V teamative pracujeme tímovo.

Krok za krokom k vášmu AMS.

Cesta k nearshore

Začíname v malom meradle (napr. Time & Material), aby ste mohli našu spoluprácu zažiť priamo vo vašom živom prostredí.

Prechod

Približne do 8 týždňov preberieme službu v plnom rozsahu – vrátane plánovania prechodu, zaškolenia a spoločného vybavovania ticketov s predchádzajúcim tímom.

Stabilný stav

Po prechode tím AMS spracováva všetky požiadavky samostatne a zabezpečuje stabilnú prevádzku vášho softvéru na mieru.

Stabilizácia

V priebehu prvých 2–6 mesiacov overujeme plnenie SLA, optimalizujeme procesy na základe jasných KPI a stabilizujeme bežnú prevádzku.

Optimalizácia a ďalší vývoj

Identifikujeme možnosti automatizácie a zlepšenia – napríklad optimalizáciu kódu alebo zjednodušenie procesov. V prípade potreby upravíme model fakturácie (T&M → na základe ticketov → paušálna sadzba).

Zlepšovanie

Akonáhle je prevádzka stabilná, zameriavame sa na neustálu optimalizáciu procesov, podporenú proaktívnou a prediktívnou údržbou.