• Die CMDB ist nicht stabil genug, um ITOM-Prozesse sauber zu steuern
• Heterogene Umgebungen (On-Prem, Cloud, Speziallösungen) werden nicht durchgängig automatisch erfasst
• Daten kommen aus mehreren Quellen – es entstehen Lücken, Inkonsistenzen oder Dubletten
• Standard-Discovery, Service Graph Connectors & Entwicklung individueller Custom Discovery Pattern
• Discovery- & Datenqualitäts-Check als Grundlage für eine belastbare CMDB
• CI-Normalisierung und Dublettenbereinigung für eine konsistente Datenbasis