• Individuálne zákaznícke úpravy zvyšujú nároky na bežnú údržbu a zbytočne komplikujú ďalšie systémové zmeny
• Technologický dlh a zastaré pozostatky kódu komplikujú aktualizácie a predľžujú cykly testovania a samotného nasadenia
• Nové funkcie ServiceNow nemôžete efektívne využívať, pretože pôvodný systémový štandard bol v minulosti príliš pozmenený
• Postupný, detailne naplánovaný návrat k prednastavenému štandardu platformy
• Kompletné a bezpečné odstránenie nepodstatných zákazníckych úprav
• Implementácia moderných štandardných pracovných postupov.
• Pre každú úpravu zavedieme jasnú logiku rozhodovania: Zachovať/Nahradiť/Odstrániť. Spravíme tiež dôsledné mapovanie systémových závislostí a posúdenie potenciálnych rizík
• Pripravíme fázový implementáčný plán, vďaka ktorému môžu vaše prevádzkové a biznisové tímy prejsť na aktualizovaný systém kontrolovaným a plynulým spôsobom
