Podpora pri upgradoch PlatformNow pre biznis bez prerúšenia.

Komplexne naplánujeme, otestujeme a implementujeme upgrade vášho prostredia ServiceNow na novú verziu.

Štruktúrované a bezpečné vedenie upgradov.

Vaša výzva

Upgrady sú predvídateľné, no málokedy bezproblémové

• Predchádzajúce zákaznícke úpravy v systéme, integrácie a varianty procesov zvyšujú náročnosť overovania a testovania pri každej zmene verzie
• Bez posúdenia celkovej pripravenosti sa riziká prejavia príliš neskoro, často až počas testovania alebo po spustení do prevádzky
• Vaše interné IT kapacity môžu byť preťažené a často nedokážu súčasne plnohodnotne zvládnuť upgrade, zabezpečenie kvality aj bežnú každodennú prevádzku

Naše riešenie

Komplexná podpora pri upgradoch s overenou metodikou

• Sprevádzame vás celým procesom. Od analýzy pripravenosti až po nadväzujúcu hypercare podporu po nasadení. Vykonávame kontroly kompatibility, riadime regresné testovanie, prispôsobujeme customizácie a zabezpečíme dokumentáciu vrátane odovzdania technických znalostí

Naše bonusy

• Pripravíme pre vás plán upgradu s míľnikmi, úlohami, stratégiou testovania a plánom prechodu pre predvídateľnú dodávku
• Celý proces budujeme s dôrazom na budúcnosť. Pripravíme pre vás testovacie scenáre, technickú dokumentáciu a zaznamenávame získané poznatky (Lessons Learned), vďaka čomu bude každý ďalší upgrade platformy jednoduchší a rýchlejší

Vaše výhody s teamative

Získajte plán, vďaka ktorému minimalizujete výpadky prevádzky. Zabezpečíme aj komplexné testy na ochranu kľúčových funkcií a plynulý prenos vedomostí, vďaka ktorému bude váš tím pripravený na využívanie novej verzie.
V teamative pracujeme tímovo.

Zvýšte bezpečnosť procesu vďaka pripravenosti, testovaniu a hladkému odovzdaniu systému.

Celkový pohľad

Sledujeme platformu, naviazaané procesy, integrácie a zmeny v systéme ako jeden celok. Upgrade vďaka tomu bude fungovať nielen technicky, ale aj prevádzkovo.

Proaktívny prístup

Potenciálne riziká posudzujeme s dostatečným predstihom. Kritické body a potrebné úpravy identifikujeme skôr, ako sa stanú blokeré.

Flexibilná spolupráca

Poskytneme vám podporu presne v takom rozsahu, aký potrebujete – od selektívnej technickej konzultácie až po komplexné riadenie upgrade projektu.

Stabilita ako základný princíp

Architektonické rozhodnutia, úpravy kódu a výsledky testovacích cyklov sú úplne zdokumentované a plne spätne sledovateľné.

FAQs.

Kontinuitu prevádzky zabezpečujeme kombináciou plánovania fáz, využitia natívneho automatizovaného testovacieho rámca (ATF) a kompletných regresných testov vykonaných oveľa pred samotnou migráciou na novú verziu.
Celý proces začíname analýzou pripravenosti na upgrade (Upgrade Readiness Check). Tá nám umožní posúdiť aktuálny stav vašej inštancie, identifikovať kritické miesta a vyčísliť rozsah úprav, ktoré bude potrebné v rámci novej verzie prispôsobiť.
Začíname „analýzou pripravenosti na aktualizáciu“, aby sme posúdili stav vášho systému a potrebné úprávy.

S naším tímom projekt dotiahnete do konca.

* Odoslaním tohto formulára súhlasim so spracovaním mojich osobných údajov za účelom vybavenia mojej požiadavky. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Thank you! Your message has been received! We'll answer you as soon as possible.
Oops! Something went wrong.