• Monitorovacie udalosti sú rozptylé v rôznych systémoch, kvôli čomu vám chýba centrálny prehľad o prioritách a dopadoch
• Vysoký objem každodenných udalostí a alertov sťažuje rýchle vyhodnotenie. Neviete presne určiť, čo je kritický incident a čo len zanedbateľný šum
• Chýbajúca korelácia signálov spomaľuje reakčné časy a odovzdávanie úloh do prevádzkových procesov
• Úspešne implementujeme modul ServiceNow Event Management pre inteligentné riadenie všetkých udalostí
• Zabezpečíme hladné prepojenie systémov pomocou certifikovaných štandardných alebo na mieru vyvinutých integračných konektorov
• Zavedieme inteligentnú koreláciu a určovanie priorít v rámci vašej servisnej štruktúry, čo vytvorí pevný základ pre jasné eskalačné mechanizmy a rýchlu odozvu
• Postaráme sa o precízne nastavenie konektorov vrátane mapovania a normalizácie dát, aby prichádzajúce udalosti boli jednotné a okamžite použiteľné v cieľovom systéme
