• Monitorovacie udalosti sú rozptylé v rôznych systémoch – chýba centrálny prehľad o prioritách a dopadoch
• Vysoký objem udalostí a výstrah sťažuje posúdenie: čo je kritické a čo je len šum?
• Chûbajúca korélácia spomaľuje reakciu a odovzdanie do prevádzkových procesov
• Implementácia správy udalostí ServiceNow
• Pripojenie prostredníctvom konektorov (štandardných alebo vlastných)
• Korélácia a prioritizácia v rámci vašej servisnej štruktúry ako základ pre jasné eskaláčné a reakčné procesy
• Čisté nastavenie konektorov vrátane mapovania a normalizácie – aby udalosti prichádzali konzistentne a boli použiteľné v cieľovom systéme
