• Vzájomné väzby a závislosti medzi aplikáciami, infraštruktúrou a biznis službami nie sú dostatokne zdokumentované alebo sú zastaré
• Počas incidentov nemáte rýchly prehľad o tom, ktoré služby sú skutočné ovplyvnené a ktoré požiadavky majú dostať najvyššiu prioritu
• Zmeny v systémoch sú implementované bez posúdenia dopadov na celý nadväzujúci reťazec služieb
• Nasadíme plne automatizované vytváranie a aktualizáciu máp služieb
• Navrhneme presné modely obchodných služieb a interaktívne riadiace panely
• Spoločne s vami zadefinujeme relevantné obchodné služby vrátane optimálnej úrovne detailu, jednotných menných štandardov a metodiky modelovania
• Poskytujeme plnú podporu vašim prevádzkovým tímom. Naučíme ich, ako mapy a dashboardy efektívne využívať pri riešení incidentov, problémov a zmien
